{"id":59275,"date":"2024-04-24T13:11:18","date_gmt":"2024-04-24T11:11:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nordnet.dk\/blog\/?p=59275"},"modified":"2024-04-24T13:11:19","modified_gmt":"2024-04-24T11:11:19","slug":"nordnet-har-branchens-mest-tilfredse-investorer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nordnet.dk\/blog\/nordnet-har-branchens-mest-tilfredse-investorer\/","title":{"rendered":"Nordnet har branchens mest tilfredse investorer – tak for tilliden"},"content":{"rendered":"\n

Hvert \u00e5r unders\u00f8ger analysebureauet EPSI hvilke finansielle virksomheder i Danmark, som kunderne synes bedst om. For f\u00f8rste gang har EPSI nu udvidet kategorien til ogs\u00e5 at omfatte investeringsplatforme. Her er vi stolte over at kunne konstatere, at Nordnet ligger p\u00e5 en klar f\u00f8rsteplads.<\/p>\n\n\n\n

For os er brugervenlighed og kundetilfredshed altafg\u00f8rende, s\u00e5 en unders\u00f8gelse som denne har s\u00e6rlig stor betydning, fordi den viser, at vi bev\u00e6ger os i den rigtige retning.<\/p>\n\n\n\n

“S\u00e5dan et resultat forpligter – og vi vil selvf\u00f8lgelig fortsat g\u00f8re alt for at g\u00f8re os fortjent til at ligge \u00f8verst i denne unders\u00f8gelse igen i de kommende \u00e5r,” fort\u00e6ller Tine Vestergren Uldal, som er landechef for Nordnet i Danmark. Hun forts\u00e6tter:<\/p>\n\n\n\n

“Vi arbejder hver dag p\u00e5 at g\u00f8re det nemt at v\u00e6re kunde hos os – men ogs\u00e5 inspirerende. Det g\u00f8r vi gennem vores artikler, videoer og podcasts, men ogs\u00e5 gennem opdateringer af appen. Det nyeste eksempel er feedet<\/em><\/a>, som nu ligger som et fast element i bunden af appen og giver overblik over alle de nyeste kommentarer og nyheder om de aktier<\/a>, du f\u00f8lger.”<\/p>\n\n\n\n

Hvordan m\u00e5ler man kundetilfredshed?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n

EPSI m\u00e5ler kundetilfredshed som summen af fem parametre:<\/p>\n\n\n\n