Sikkerhed

Op

Del:

Sikkerhed og Nordnets handelstjenester

Dine sparepenge er i trygge hænder hos os. Vi sikre os altid, at vores tekniske løsninger følger udviklingen, når det gælder sikker handel med værdipapirer på nettet. Hos Nordnet logger du ind via en såkaldt https-forbindelse. Det betyder, at alle sider, du besøger, er krypterede, og det samme gælder al information, som du selv afgiver i Nordnets tjenester, fx meddelelser og ordrer. Samtidig er det kun muligt at overføre penge eller værdipapirer til kontoer, som du på forhånd har godkendt. Dette er med til at minimere risikoen for misbrug af dine oplysninger.

Din sikkerhed har højeste prioritet

Personligt brugernavn og password eller NemID

Du handler via en krypteret forbindelse

På forkant med sikre løsninger på nettet

Indlogning

Log ind med Nem ID eller personligt brugernavn og password

Log ind med Nem ID eller personligt brugernavn og password

Brugernavn og password eller NemID

Når du logger ind på nordnet.dk, med dit personlige brugernavn og password eller NemID krypteres kommunikationen gennem en såkaldt https-forbindelse. Alle sider, som du besøger, når du er logget ind på nordnet.dk, er krypterede, det samme er al information, som du indtaster på vores websider. Vi benytter krypteringsprotokol: TLS 1.0, 1.1 og 1.2.

Overførsel af penge

Oplysningerne om anmeldelse af konti og depoter som Nordnet må overføre til, arkiveres og kontrolleres ved hver overførsel. Dette gælder både ved overførsel til dine konti udenfor og indenfor Nordnet.

Spærring af brugeroplysninger

Har du mistet dine brugeroplysninger, eller tror du at nogen kan have fået adgang til dem, bør du omgående kontakte Kundeservice på 70 20 66 85.

Vi spærrer da dine gamle brugeroplysninger og sender nye til dig. Du kan ikke anvende dine gamle oplysninger, mens du venter på at få dine nye brugeroplysninger.

Dine brugeroplysninger er strengt personlige

Et automatisk genereret brugernavn og password bliver sendt til dig med posten i separate forsendelser, og du kan derefter logge ind og vælge egne personlige brugeroplysninger. Du bør vælge et brugernavn og et password, som det er let for dig at huske.

Vi anbefaler, at du regelmæssigt ændrer dine brugeroplysninger. Du skal indtaste dine nuværende brugeroplysninger for at vælge nye. Du ændrer brugernavn og password under Depot - Indstillinger, når du er logget ind på nordnet.dk.

Giv aldrig dine brugeroplysninger til andre. Nordnet vil aldrig henvende sig til dig og bede om brugernavn eller password. Udlevér derfor aldrig disse oplysninger, hverken via telefon, e-mail eller på andre hjemmesider. Du bør heller ikke udlevere oplysninger om dine investeringer, kontaktoplysninger og lignende på hjemmesider, som er ukendte.

Din personlige internetsikkerhed

Sådan surfer du sikkert

Find Nordnets hjemmeside

For at komme til Nordnets hjemmeside, skal du altid indtaste vores web-adresse https://www.nordnet.dkexternal link og brug en pålidelig internetleverandør. Husk, at du ikke bør bruge computere, som du ikke ved, om er beskyttet ordentligt, for eksempel på internetcaféer.     

Reagér hvis du oplever noget uventet

Kontroller regelmæssigt dit depot, og kontakt Nordnet, hvis du opdager transaktioner, som du ikke kender, eller hvis du har mistanke om svindel eller forsøg på svindel knyttet til dine depoter hos os, så kontakt os ved at sende en besked fra beskedfunktionen, når du er logget ind på dit depot.

Når du bruger nordnet.dk, er det vigtigt, at du tjekker, om adressen starter med https://nordnet.dkexternal linkdet viser, at siden bruger et certifikat, og at informationen er krypteret. Via at dobbeltklikke på ikonet af hængelåsen i adressefeltet, får du yderligere teknisk information. Mærker du, at du har en dårlig forbindelse, råder vi dig til at logge af, og logge ind igen. Log altid af ved at klikke på "Log af" og luk derefter din browser.

Kommunikation mellem dig og os

Al kommunikation, som har med dine depoter og penge at gøre, sker via beskeder, som du kan sende eller modtage, via beskedfunktionen, som du finder, når du er logget ind på dit depot. Vi kan også hjælpe dig via telefon, hvis du har indtastet din identifikationskode (pinkode), koden skaber du selv på siden Indstillinger, når du logget ind på nordnet.dk. 

Vi kommer aldrig til oplyse eller spørge efter dine personlige oplysninger via e-mail. Modtager du en e-mail, hvor afsenderen beder om oplysninger omkring dine depoter eller brugeroplysninger (brugernavn og password) hos os, skal du ikke besvare den. Kontakt os i stedet på via en besked fra depotet eller telefonen.  

Hvis vi får at vide, at vores kunder udsættes for bedrageriforsøg (Eksempelvis via såkaldte phising-beskeder), informere vi om det på nordnet.dk. 

Send ikke fortrolige oplysninger via e-mail

Du kan sende dokumenter til os på følgende måder:

  • Log ind på dit depot, og send det via beskedfunktionen
  • Send en kopi med posten

Bemærk, at Nordnet ikke anbefaler, at du sender personlige oplysninger og dokumenter via e-mail, da det ikke er en sikker løsning.

Husk sikkerhedsopdateringer


Opdater regelmæssigt dit operativsystem (eksempelvis Windows eller Mac OS X) med sikkerhedsopdateringer. Du kan enten bruge den automatiske opdatering, eller gå til Microsofts hjemmeside for at opdatere Windows. Bruger du Mac, kan du bruge opdateringsfunktionen i Mac OS X (klik på æblet øverst til venstre).

Mange programmer spørger, om du vil opdatere, når der er en opdatering tilgængelig, og disse bør du altid installere. Du kan også sætte indstillingerne sådan, at sikkerhedsopdateringer installeres automatisk. Brug altid den nyeste version af programmet på din computer, fordi gamle sårbarheder i et program er den mest almindelige årsag til virusinfektion.

Virusbeskyttelse

Sørg for altid at have et opdateret antivirusprogram og firewall din computer. Sørg for, at dit antivirusprogram opdateres automatisk, og hav en aktiv beskyttelsesfil (On-Access Scan) aktiveret. Lad dit antivirusprogram scanne din computer jævnligt for at opdage gamle virusinfektioner. Gratis virusrelateret support fra Microsoft​external link

Finansielle instrumenter kan både stige og falde i værdi. Der er en risiko for, at du ikke får de investerede penge tilbage. Inden du investerer i en fond, bør du læse prospektet, som er tilgængeligt hos fondsselskabet og Central investorinformation, som du finder i ordreafgivelsesvinduet samt på fondens produktside på nordnet.dk.