Hvis du ved en fejl har indbetalt penge til et depot, der ikke tilhører dig, skal du kontakte vores kundeservice telefonisk eller via beskedfunktionen.
Vi skal bruge en overførselskvittering, der viser detaljerne om transaktionen, hvorefter vi kontakter personen, der evt. har modtaget beløbet, eller lokaliserer det på vores fejlkonto.
Har du blot indbetalt beløbet til et af dine egne depoter, som det ikke var tiltænkt, kan du foretage en intern overførsel for at flytte beløbet mellem dine depoter.
Bemærk, at det ikke er alle depottyper, der tillader at overføre penge ud, når de først er indsat. Dette gælder bl.a. pensionsordninger. Er dette tilfældet, skal du ligeledes kontakte vores kundeservice.