Brugervilkår.

Nordnet og dets indholdsleverandører er ikke ansvarlige for, hvis det indhold, eller dele deraf, der præsenteres på Nordnets hjemmeside eller i Nordnets applikationer, direkte eller indirekte kan medføre skade eller tab for brugeren eller andre, der har læst sidernes og/eller applikationernes indhold. Nordnet og dets indholdsleverandører påtager sig ikke ansvaret over for brugeren eller over for tredjepart for direkte eller indirekte skader, udebleven fortjeneste eller indkomster eller for anden skade opstået som følge af, at indholdet af en eller anden grund skulle være fejlagtigt, vises eller præsenteres forkert eller ganske enkelt helt er udeblevet på grund af fejl hos Nordnet, dets leverandører eller af helt andre grunde. Dette omfatter alle situationer, hvor information kan blive forsinket, vises fejlagtigt, med fejlagtige værdier eller helt udeblive samt situationer, hvor problemer kan resultere i forstyrrelser eller ganske enkelt, at hele hjemmesiden og/eller applikationer går ned eller ophører med at fungere, uanset om det skyldes tekniske eller andre årsager.

Nordnet påtager sig intet ansvar for leverandører eller deres materiale, produkter eller tjenesteydelser, der præsenteres på Nordnets hjemmeside eller i Nordnets applikationer. Nordnet påtager sig heller ikke noget som helst ansvar for præsentationer eller oplysninger, der stammer fra Nordnets leverandører eller for fejl i deres produkter eller for forsinkelser fra deres side.

Hverken Nordnet eller hjemmesidens/applikationernes indholdsleverandører påtager sig ansvaret for, hvordan brugeren vælger at anvende den information, der præsenteres på hjemmesiden og/eller i applikationerne. Brugerens adgang til og brug af siden sker helt på brugerens eget ansvar. Nordnet minder om, at handel med værdipapirer er forbundet med såvel store muligheder som store risici. Nordnet fraskriver sig generelt ansvaret for det resultat, der kan blive konsekvensen af, at brugeren på forskellige måder benytter den information, der præsenteres på hjemmesiden og/eller i applikationerne, i forbindelse med egne transaktioner. Den, der vælger at følge de på hjemmesiden og/eller i applikationerne angivne råd, bærer selv hele risikoen for sine handlinger eller mangel på samme. Nordnet påtager sig heller ikke på anden måde ansvar for, hvordan information, der oplyses via Nordnet, anvendes eller tolkes.

Brugere har ikke ret til at anvende indholdet i forbindelse med udstilling af, handel med, markedsføring af eller reklame for investeringsprodukter (fx derivater, strukturerede produkter, investeringsfonde, værdipapirporteføljer osv., hvor prisen, udbyttet og/eller udfaldet af investeringsproduktet er baseret på eller relaterer til indholdet) uden en skriftlig tilladelse fra Nordnet, dets indholdsleverandør eller tredjepart, der ejer retten til indholdet.

Det er Nordnets leverandørers ansvar at følge gældende lovgivning over for brugere af tjenesteydelsen. Leverandørerne udarbejder, vedligeholder og er ansvarlige for det materiale, der offentliggøres på hjemmesiden og i Nordnets applikationer samt de produkter eller tjenesteydelser, der tilbydes via Nordnets hjemmeside og i Nordnets applikationer.

Nordnet fraskriver sig ethvert erstatningsansvar i forbindelse med eventuelle skader, som brugeren kan lide på grund af en hændelse, der skyldes omstændigheder uden for Nordnets kontrol, som fx eksplosion, brand, oversvømmelse eller anden ulykke, sabotage, krig, strejke eller anden arbejdskonflikt samt ændringer i love og bestemmelser eller andre handlinger fra myndigheders side. Forbeholdet i forbindelse med strejke eller anden arbejdskonflikt gælder også, hvis Nordnet selv træffer eller er genstand for denne type konfliktforanstaltninger. Ud over det, der normalt forstås med hændelser uden for Nordnets kontrol, skal begrebet endvidere omfatte en hændelse, der gør tilvejebringelsen af hjemmesiden eller i Nordnets applikationer dyrere eller mere betyngende for Nordnet end de oprindelige forudsætninger. Nordnet er heller ikke forpligtet til i andre situationer at erstatte brugeren for eventuelle skader, såfremt Nordnet har udvist tilstrækkelig forsigtighed.

Det indhold, der præsenteres på Nordnets hjemmeside og i Nordnets applikationer, tilhører Nordnet eller dets indholdsleverandører og er beskyttet af immaterielle rettigheder.

Brugere har ret til, til personligt brug, at anvende hjemmesiden og/eller applikationerne og deres indhold i henhold til de regler, som Nordnet angiver. Brugere har ikke ret til at offentliggøre eller videredistribuere indhold, med mindre man har indgået aftale herom med Nordnet. Det er heller ikke tilladt - maskinelt eller på anden måde, via programmer eller andet - at indhente eller bearbejde materiale på anden måde, end hvad Nordnet udtrykkeligt har givet tilladelse til. Som kunde hos Nordnet kan man have indgået særlige aftaler, der regulerer, hvad der gælder for denne type anvendelse.

Login
Når du logger ind på nordnet.dk, med MitID krypteres kommunikationen gennem en såkaldt https-forbindelse. Alle sider, du besøger, når du er logget ind på nordnet.dk, er krypterede. Det samme er al information, som du indtaster på vores websider. Vi benytter krypteringsprotokol: TLS 1.0, 1.1 og 1.2.

MitID
MitID er en elektronisk legitimation for sikker identificering. Da MitID er personligt, er dette en endnu sikrere måde at logge ind på end ved brug af brugernavn og password - som ikke længere er en mulighed.

TouchID/FaceID (Biometri)
I appen kan du bruge genkendelse af Touch- og FaceID for at logge ind. Denne måde at logge ind på er en god måde at være sikker på, at kun du har adgang til din konto.

AppID hos Nordnet
En praktisk og sikker måde at logge ind på er at benytte AppID hos os. Det gør du ved at installere vores app og identificere dig. Herefter skal du oprette en personlig sikkerhedskode, som bliver knyttet til din mobile enhed. Vores appID bygger på multifaktorgodkendelse, som er en metode, der sikrer, at kun du har adgang til din konto efter, at du har verificeret dig gennem flere trin. Efter du har aktiveret dit appID, kan du logge ind som sædvanligt, hvis du bruger Touch- eller FaceID. Nordnet anbefaler, at du aktiverer appID til at logge ind, da du på den må gør dit log in så sikkert og praktisk som muligt.

Overførsel af penge
Oplysningerne om anmeldelse af konti og depoter som Nordnet må overføre til, arkiveres og kontrolleres ved hver overførsel. Dette gælder både ved overførsel til dine konti udenfor og indenfor Nordnet.

Spærring af brugeroplysninger
Har du mistet dine brugeroplysninger, eller tror du at nogen kan have fået adgang til dem, bør du omgående kontakte Kundeservice på 70 20 66 85. Vi spærrer da dine gamle brugeroplysninger og sender nye til dig. Du kan ikke anvende dine gamle oplysninger, mens du venter på at få dine nye brugeroplysninger.

Find Nordnets hjemmeside
For at komme til Nordnets hjemmeside, skal du altid indtaste vores web-adresse https://www.nordnet.dk og bruge en pålidelig internetleverandør. Husk, at du ikke bør bruge computere, som du ikke ved, om er beskyttet ordentligt, for eksempel på internetcaféer.

Reagér hvis du oplever noget uventet
Kontroller regelmæssigt dit depot, og kontakt Nordnet, hvis du opdager transaktioner, som du ikke kender, eller hvis du har mistanke om svindel eller forsøg på svindel knyttet til dine depoter hos os, så kontakt os ved at sende en besked fra beskedfunktionen, når du er logget ind på dit depot.Når du bruger nordnet.dk, er det vigtigt, at du tjekker, om adressen starter med https://nordnet.dk – det viser, at siden bruger et certifikat, og at informationen er krypteret. Via at dobbeltklikke på ikonet af hængelåsen i adressefeltet, får du yderligere teknisk information. Mærker du, at du har en dårlig forbindelse, råder vi dig til at logge af, og logge ind igen. Log altid af ved at klikke på "Log af" og luk derefter din browser.

Kommunikation mellem dig og os
Al kommunikation, som har med dine depoter og penge at gøre, sker via beskeder, som du kan sende eller modtage, via beskedfunktionen, som du finder, når du er logget ind på dit depot. Vi kan også hjælpe dig via telefon, hvis du har indtastet din identifikationskode (pinkode), koden skaber du selv på siden Indstillinger, når du logget ind på nordnet.dk. Vi kommer aldrig til oplyse eller spørge efter dine personlige oplysninger via e-mail. Modtager du en e-mail, hvor afsenderen beder om oplysninger omkring dine depoter hos os, skal du ikke besvare den. Kontakt os i stedet på via en besked fra depotet eller telefonen. Hvis vi får at vide, at vores kunder udsættes for bedrageriforsøg (Eksempelvis via såkaldte phising-beskeder), informerer vi om det på nordnet.dk.

Send ikke fortrolige oplysninger via e-mail
Du kan sende dokumenter til os på følgende måder:

• Log ind på dit depot, og send det via beskedfunktionen

• Send en kopi med posten

Bemærk, at Nordnet ikke anbefaler, at du sender personlige oplysninger og dokumenter via e-mail, da det ikke er en sikker løsning.

Sikkerhed er meget vigtig for Nordnet. Vi overvåger udviklingen på IT-området meget grundigt og foretager løbende forbedringer for at sikre, at vi altid har sikre handelsløsninger. Vi tilbyder login med Touch ID på vores mobilapp, som vil forbedre brugeroplevelsen. Touch ID er tilgængelig for både iOS- og Android-brugere. Du logger ind på dit depot ved at åbne Nordnets mobil app og bruge dit fingeraftryk.

• Nordnets app er kun tilgængelig via Apple App Store og Google Play.

• Download aldrig appen fra andre kilder.

• Download aldrig appen via et link i en e-mail, en artikel osv.

• Nordnet har kun én app. Når du downloader den, skal du sikre dig, at Nordnet er udbyderen. Alle andre apps – uanset om de ligner eller virker som et Nordnet-produkt – skal du ikke downloade eller bruge.

• Efterlad aldrig din telefon eller tablet ude af syne. Når du ikke bruger din telefon eller tablet, så skal du sørge for logge ud af Nordnet-appen og låse enheden.

• Dine brugeroplysninger til Nordnet-appen er personlige, sørg for at opbevare dem sikkert – og giv dem aldrig til andre.

Kom i gang med at bruge Touch ID
Ved login kommer der et pop op-vindue, som spørger, om du vil aktivere Touch ID. Når du bekræfter, bliver Touch ID aktiveret. Du kan også aktivere Touch ID under Profilsiden i Nordnet-appen. Du skal være logget ind for at gøre det.

Sådan deaktiverer du Touch ID
Du kan når som helst manuelt deaktivere Touch ID. For at gøre det skal du gå ind på din Profilside og deaktivere Touch ID der.

Hvis du har mistanke om, at en uautoriseret person har åbnet din Nordnet-app, kontakt straks Kundeservice

Husk sikkerhedsopdateringer
Opdater regelmæssigt dit operativsystem (eksempelvis Windows eller Mac OS X) med sikkerhedsopdateringer. Du kan enten bruge den automatiske opdatering, eller gå til Microsofts hjemmeside for at opdatere Windows. Bruger du Mac, kan du bruge opdateringsfunktionen i Mac OS X (klik på æblet øverst til venstre).Mange programmer spørger, om du vil opdatere, når der er en opdatering tilgængelig, og disse bør du altid installere. Du kan også sætte indstillingerne sådan, at sikkerhedsopdateringer installeres automatisk. Brug altid den nyeste version af programmet på din computer, fordi gamle sårbarheder i et program er den mest almindelige årsag til virusinfektion.

Virusbeskyttelse
Sørg for altid at have et opdateret antivirusprogram og firewall på din computer. Sørg for, at dit antivirusprogram opdateres automatisk, og hav en aktiv beskyttelsesfil (On-Access Scan) aktiveret. Lad dit antivirusprogram scanne din computer jævnligt for at opdage gamle virusinfektioner.

Gratis virusrelateret support fra Microsoft​.